씨엠지몰 구입『라이센스 및 지원 안내』
씨엠지몰 관리자 입니다.

씨엠지몰 라이센스는 두가지로 구분 됩니다.

씨엠지몰 구매 라이센스 안내

1. 직영 라이센스 (1차 라이센스) - 씨엠지몰에 직접 구매하신 솔루션 라이센스
2. 파트너 라이센스 (2차 라이센스) - 씨엠지 파트너 업체(아사달 등)에서 구매하신 솔루션 라이센스


구매 후 설치 지원안내

1. 직영 라이센스 구매시 (카드,현금 구매 동일 사항)
오전 중 결제 하신 업체는 결제일 당일 중 설치 지원
오후 결제하신 업체는 다음날(평일 기준) 오후 3시까지 설치 지원
(단,서버 설치 업체는 서버 셋팅 및 씨엠지몰 APM 요구사항을 필한 업체에 한함)


2. 파트너 2차 라이센스로 구매시
결제 시간과 무관하며  아사달 또는 구매 업체에서 설치 요청후
호스팅 및 서버정보를 확인하여 씨엠지몰 APM 요구사항을 필한 경우 파트너 업체 설치 요청 시간을 기준으로 설치 지원
- 오전에 설치 요청을 받은 경우 (당일내 설치 지원)
- 오후에 설치요청을 받은 경우 (다음날 오후 3시 까지 설치 지원)
(단,서버 설치 업체는 서버 셋팅 및 씨엠지몰 APM 요구사항을 필한 업체에 한함)



라이센스에 따른 지원안내

1. 직영 라이센스 업체의 경우
솔루션 버그 패치 및 무상 패치를 제외한 유상 패치 요청 및 커스트마이징 요청시 1일 35만원(부가세 별도)에 지원
(단, 유지보수 관리 계약 업체는 예외 - 추가 할인 적용 지원)

2. 파트너 업체 구매 2차 라이센스 구매 경우  
솔루션 버그 패치 및 무상 패치를 제외한 유상 패치 요청 및 커스트마이징 요청시 1일 40만원(부가세 별도)에 지원

※ 기타 자세한 사항은 "이용약관"  및 각 서비스 지원 게시판 '공지사항' 및 고객지원센터 -
"자주묻는질문" 참조 요망!



감사 합니다.